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Retours et échanges

Comment puis-je retourner ou échanger un item?

Contactez-nous simplement à [email protected] pour obtenir votre numéro d’Autorisation de Retour de Marchandise(ARM) (qui doit obligatoirement accompagner tous les retours et échanges)

Détails de la Politique de retour

  • NOTEZ : Les items en solde et/ou achetés lors d’une promotion ou avec un code promotionnel ne sont ni remboursables ni échangeables – VENTE FINALE.
  • Les retours ne seront pas traités sans un numéro ARM. Vous pouvez demander un numéro ARM par courriel à [email protected].
  • Les remboursements seront crédités selon la méthode de paiement initiale, à condition que l’article soit retourné dans les 10 jours suivant l’achat.
  • Le client est responsable des frais d’expédition associés au retour du produit et responsable d’expédier l’article avec la compagnie postale de son choix avant qu’un remboursement soit émis. (Notez qu’aucun remboursement n’est accordé sur les frais d’expédition initiaux. S’ils n’ont pas été chargés aux clients à l’envoi, nous devrons charger 16$+tx de frais d’expédition.)
  • Nous demandons à nos clients d’obtenir, de la part de leur expéditeur, des numéros de suivi sur les marchandises retournées. Il est obligatoire d’exiger une signature autorisée reliée à l’expédition du retour. Notez que nous ne sommes en aucun cas responsables des paquets de retour perdus, manquants, volés, de tout produit endommagé, d’adresse postale erronée ou erreur reliée à la livraison.
  • Tous les produits retournés doivent être retournés dans leur emballage d’origine non ouvert et ne doivent pas être utilisés, à moins d’être retournés en raison d’un défaut de fabrication. Nous nous réservons le droit de refuser une demande de retour pour un item ouvert et / ou utilisé.
  • Le numéro ARM doit être placé / écrit à l’extérieur de la boîte.
  • Veuillez vous assurer que le colis est envoyé à la bonne adresse pour tous les retours :

   Canada Fighting
   ATTN: Retour / échange, # ARM
   2127 Rue Bélanger
   Montréal, Quebec
   H2G 1C3

  • Pour garantir le règlement rapide des problèmes, les pénuries ou la réception d’un mauvais article doivent être signalées dans les 10 jours suivant la réception de la commande.
  • Les retours seront traités dans les 3 jours ouvrables suivant l’arrivée du paquet à notre entrepôt.
  • Nous vous enverrons une notification par courrier électronique lorsque le remboursement aura été effectué. Veuillez prévoir jusqu’à 14 jours pour que votre remboursement apparaisse sur votre relevé bancaire, car les processus bancaires pour l’application des crédits varient d’une institution à l’autre.
  • Cette politique ne couvre pas l’usure normale résultant de l’utilisation de nos produits.
  • Les retours d’articles qui n’ont pas été achetés directement auprès de nous ne peuvent pas être retournés en utilisant ce processus. S’il vous plaît contacter le détaillant d’origine pour obtenir des instructions sur les retours.

Merci d’envoyer un courriel à notre sympathique équipe du Service à la clientèle via [email protected] si vous avez des questions concernant les retours.

Détails de la Politique d’échange

  • NOTEZ : Les items en solde et/ou achetés lors d’une promotion sont ne sont ni remboursables ni échangeables – VENTE FINALE.
  • Les échanges ne seront pas traités sans un numéro ARM. Vous pouvez demander un numéro ARM par courriel à [email protected].
  • Le client est responsable des frais d’expédition associés à l’échange du produit. Le coût d’expédition pour un échange est de 16 CAD $+ txs. Cliquez ici pour payer le retour.
  • L’article doit être retourné dans les 10 jours suivant l’achat.
  • Le client est responsable des frais d’expédition associés à l’échange du produit et responsable d’expédier l’article avec la compagnie postale de son choix avant qu’un remboursement soit émis. (Notez que nous devrons charger 16$+tx de frais d’expédition, même s’ils n’ont pas été chargés aux clients à l’envoi.)
  • Nous demandons à nos clients d’obtenir, de la part de leur expéditeur, des numéros de suivi sur les marchandises retournées. Il est obligatoire d’exiger une signature autorisée reliée à l’expédition de l’échange. Notez que nous ne sommes en aucun cas responsables des paquets de retour perdus, manquants, volés, de tout produit endommagé, d’adresse postale erronée ou erreur reliée à la livraison.
  • Tous les produits retournés doivent être retournés dans leur emballage d’origine non ouvert et ne doivent pas être utilisés, à moins d’être retournés en raison d’un défaut de fabrication. Nous nous réservons le droit de refuser une demande d’échange pour un item ouvert et / ou utilisé.
  • Le numéro ARM doit être placé / écrit à l’extérieur de la boîte.
  • Veuillez vous assurer que le colis est envoyé à la bonne adresse pour tous les échanges :

     Canada Fighting
     ATTN: Retour / échange, # ARM
    2127 Rue Bélanger
    Montréal, Quebec
    H2G 1C3

  • Pour garantir le règlement rapide des problèmes, les pénuries ou la réception d’un mauvais article doivent être signalées dans les 10 jours suivant la réception de la commande.
  • Les retours seront traités dans les 3 jours ouvrables suivant l’arrivée du paquet à notre entrepôt.
  • Nous vous enverrons une notification par courrier électronique lorsque l’échange aura été effectué.
  • Cette politique ne couvre pas l’usure normale résultant de l’utilisation de nos produits.
  • Les échanges d’articles qui n’ont pas été achetés directement auprès de nous ne peuvent pas être retournés en utilisant ce processus. S’il vous plaît contacter le détaillant d’origine pour obtenir des instructions sur les échanges.

Merci d’envoyer un courriel à notre sympathique équipe du Service à la clientèle via [email protected] si vous avez des questions concernant les retours.